Unsere Senioren-Digitalhilfe
Wir bieten Ihnen eine umfassende Unterstützung in allen digitalen Lebenslagen. Hier eine Übersicht unserer Themen:
- Smartphone & Tablet
- Computer, Notebook, Internet & WLAN
- E-Mail & Messenger (z.B. WhatsApp)
- Videotelefonie & Online-Dienste
- Drucker, Scanner & Smart-TV
- Digitale Dokumente & Datensicherung
- Grundlegende digitale Sicherheit & Geräteeinstellungen
Computer und Notebook
Ob Windows oder Mac – wir helfen Ihnen bei Updates, der Ordnerstruktur oder Schreibprogrammen. Wir erklären Ihnen nicht nur, was zu tun ist, sondern auch geduldig, warum bestimmte Schritte nötig sind.
E-Mail & Kommunikation
Wir richten Ihr E-Mail-Konto ein und üben gemeinsam das Versenden von Nachrichten und Anhängen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen verdächtiger Nachrichten (Spam), damit Sie sicher kommunizieren können.
Sicherheit & Passwörter
Wir schulen Sie im Umgang mit digitalen Gefahren. Merken Sie sich den Grundsatz: Keine Bank und keine Behörde wird jemals Ihre Passwörter oder PIN am Telefon verlangen. Wir helfen bei der Erstellung sicherer Passwörter, nutzen Passwortmanager und richten die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ein.
Wichtig: Ihre persönlichen Zugangsdaten bleiben ausschließlich bei Ihnen.
Drucker, WLAN & Heimnetzwerk
Wir binden Ihren Drucker ein, optimieren Ihr WLAN und helfen bei der Vernetzung Ihrer Geräte. Bei besonders komplexen Anforderungen prüfen wir vorab gemeinsam den Umfang der Unterstützung.
In Ihrer vertrauten Umgebung
(Bildidee: Ein Berater und ein älteres Ehepaar sitzen am Küchentisch und schauen gemeinsam auf ein Notebook)
Wir kommen direkt zu Ihnen nach Hause. Auf Wunsch beziehen wir natürlich auch Ihre Angehörigen in die Beratung mit ein. Unsere Hilfe ist gedacht für Seniorinnen und Senioren, Technik-Einsteiger sowie Menschen, die einen geduldigen Ansprechpartner suchen.
„Nicht schneller – sondern verständlicher.“
Moderne Technik soll Ihren Alltag erleichtern und Ihnen mehr Freiheit schenken, statt Barrieren aufzubauen. Wir begleiten Sie auf diesem Weg.
Senioren-Digitalhilfe
Persönliche Technik-Hilfe für Smartphone, Computer & digitalen Alltag.
Technik verständlich machen. Sicherheit geben. Selbstständigkeit erhalten.
In einer zunehmend digitalen Welt fühlen sich viele ältere Menschen oft unsicher im Umgang mit neuer Technik. Alltagstechnik wie Smartphones oder Computer sollen das Leben erleichtern, nicht verkomplizieren – wir unterstützen Sie dabei, diese Werkzeuge sicher und entspannt zu nutzen.
Hilfe mit Smartphone und Tablet
(Bildidee: Ein freundlicher Berater erklärt einer Seniorin ruhig die Funktionen eines Tablets)
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung, dem Verwalten von Apps, dem Erstellen von Fotos und der allgemeinen Bedienung Ihres Android-Geräts oder iPhones. Auch ganz kleine Fragen sind bei uns jederzeit herzlich willkommen.
Internet einfach erklärt
Wir zeigen Ihnen, wie Sie sicher im Internet surfen, Informationen finden und Online-Dienste nutzen. Bitte beachten Sie: SENORTEC unterstützt Sie ausschließlich bei der technischen Bedienung. Wir führen keine Rechts-, Steuer-, Bank- oder medizinische Beratung durch.
WhatsApp, Videotelefonie & Kontakt
(Bildidee: Eine Nahaufnahme eines Smartphone-Bildschirms mit einem Videoanruf-Symbol und glücklichen Gesichtern)
Bleiben Sie mit Ihren Liebsten in Verbindung. Ob WhatsApp-Nachrichten, Bilder versenden oder Videotelefonie über Skype oder FaceTime – alles geschieht Schritt für Schritt und ganz in Ihrem eigenen Tempo.
Neues Gerät & Datenumzug
Haben Sie ein neues Smartphone oder einen neuen Computer? Wir begleiten Sie bei der Ersteinrichtung und übertragen Ihre Kontakte, Fotos und Dokumente vom Altgerät. Vorher legen wir gemeinsam fest, was genau übertragen werden soll.
Persönlich & Individuell
Vor Ort & Verständlich
Ruhig, verständlich und ohne Zeitdruck helfen wir Ihnen direkt an Ihrem eigenen Gerät – ohne anonyme Hotlines.
Sie entscheiden
Unser Ziel ist 'Hilfe zur Selbsthilfe'. Wir erklären Ihnen die Möglichkeiten, aber Sie treffen alle Entscheidungen.
Datenschutz & Vertrauen
Vertrauen ist die Basis unserer Arbeit. Wir gehen höchst sensibel mit Ihren Daten um. Alle Entscheidungen über Ihre digitalen Inhalte bleiben bei Ihnen, wir unterstützen Sie lediglich bei der Umsetzung.
Anfrage senden
Kontaktieren Sie uns unverbindlich. Nennen Sie uns gerne Ihr Gerät, Ihr Thema und Ihren Wunsch nach Vor-Ort-Hilfe.
SENORTEC – TECHNIK · LÖSUNGEN · ZUKUNFT
Senioren-Digitalhilfe – verständlich. persönlich. sicher.